Política de PrivacidadEn TOP Pestañas (en adelante, "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Este documento describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes aplicables, incluidas el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras normativas relevantes.
1. Información recopiladaRecopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web
http://toppestanasvlc.es:
- Nombre: Proporcionado por los usuarios a través de formularios de contacto.
- Teléfono: Recogido para facilitar la comunicación y gestión de citas.
- Email: Utilizado para responder a consultas y enviar confirmaciones.
Además, utilizamos herramientas como Google Analytics y Meta Pixel que recopilan datos no personales, como dirección IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación.
2. Métodos de recopilaciónLa información personal es recopilada mediante los siguientes métodos:
- Formularios de contacto: Información ingresada directamente por los usuarios en nuestro sitio web.
- Cookies: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico web.
- Google Analytics y Meta Pixel: Herramientas de terceros que rastrean interacciones en nuestro sitio.
3. Finalidades del uso de datosLos datos personales se recopilan y procesan para los siguientes propósitos:
- Atención al cliente: Responder consultas, resolver problemas y brindar información solicitada por los usuarios.
- Gestión de citas: Confirmar y organizar citas solicitadas por los clientes.
- Análisis y mejora: Utilizar herramientas como Google Analytics para analizar el comportamiento del usuario y optimizar nuestra plataforma.
- Publicidad dirigida: Mostrar anuncios relevantes mediante Meta Ads y otros servicios publicitarios.
4. Terceros con acceso a los datosPodemos compartir ciertos datos con los siguientes terceros para cumplir con las finalidades descritas anteriormente:
- Google Analytics: Para el análisis del comportamiento del usuario en el sitio.
- Meta Ads (Pixel de Meta): Para campañas publicitarias dirigidas.
- WhatsApp Business: Para la comunicación directa con los clientes.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreoNuestro sitio web utiliza cookies para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio.
- Analizar estadísticas de navegación.
- Personalizar la experiencia del usuario.
Puede gestionar sus preferencias de cookies desde su navegador. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Conservación de la informaciónConservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. En caso de que el usuario solicite la eliminación de sus datos, se procederá de inmediato, salvo que exista una obligación legal de conservación.
7. Recopilación de información de menoresNo recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si un menor proporciona datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos pueden contactar con nosotros a través del email toppestanas@gmail.com para solicitar la eliminación de dicha información.
8. Derechos de los usuariosLos usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que poseemos.
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de datos personales.
- Limitación del tratamiento: Restringir el uso de los datos en ciertos casos.
- Portabilidad: Solicitar una copia de los datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico toppestanas@gmail.com.
9. Controles de no rastrearNuestro sitio web respeta las señales de "No rastrear" enviadas por los navegadores y no rastrea la actividad de los usuarios que han activado esta configuración.
10. Actualizaciones a esta políticaEsta política puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
11. ContactoSi tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad, puede contactarnos a través de:
- Dirección: C/ de Rascanya, 13, Campanar, 46015 València, Valencia, España
- Teléfono: 651030006
- Email: toppestanas@gmail.com
12. Revisión, actualización y eliminación de datosLos usuarios pueden solicitar la revisión, actualización o eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a toppestanas@gmail.com.